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Anweisungen zur Datenlöschung
Kurze Zusammenfassung
- Umfang: Kundenkonto-, Bestell- und Supportdaten, die auf islamicwallartstore.com erstellt wurden.
- So fordern Sie an: Verwenden Sie die E-Mail-Vorlage in Schritt 1 unten.
- Zeitrahmen: Wir sind bestrebt, verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen).
Schritt 1 – Senden Sie eine Anfrage
Kontaktieren Sie uns unter support@islamicwallartstore.com .
Bitte senden Sie die E-Mail von Ihrer registrierten Adresse und ersetzen Sie Platzhalter durch Ihre Daten.
Schritt 2 – Identitätsprüfung
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie möglicherweise, Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu bestätigen und eine oder mehrere der folgenden Angaben zu machen: eine aktuelle Bestellnummer, die Lieferadresse oder die letzten vier Ziffern der verwendeten Zahlungsmethode. Wir fragen niemals nach vollständigen Kartennummern.
Schritt 3 – Löschung & Bestätigung
Nach der Überprüfung löschen wir die betreffenden Daten und benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
Was wir löschen
- Kundenkonto- und Profilinformationen (Name, E-Mail, Telefon).
- Adressbucheinträge (Liefer-/Rechnungsadressen).
- Speichern Sie Einstellungen (Favoriten, Benachrichtigungseinstellungen).
- Support-Tickets und Konversationsinhalte.
Was darf gespeichert werden (Rechtsgrundlage)
- Buchhaltungs-/Steuerunterlagen (Transaktionsbetrag, Datum, Steuer) und für Rücksendungen/Garantie erforderliche Dokumente.
- Betrugsprävention und Sicherheitsprotokolle (mindestens erforderlich und für einen begrenzten Zeitraum).
- Aggregierte oder anonymisierte Analysen, die Sie nicht identifizieren können.
Dienste von Drittanbietern
Wir arbeiten mit Zahlungsabwicklern, Spediteuren und E-Mail-Anbietern zusammen, um Bestellungen und Kommunikation abzuwickeln. Sobald wir Ihre bestätigte Anfrage erhalten, leiten wir Ihren Löschantrag, soweit möglich, an relevante Dritte weiter. Jeder Anbieter kann eigene gesetzliche Aufbewahrungspflichten haben.
Kurze FAQ
- Werden meine Daten durch die Schließung meines Kontos sofort gelöscht? Die Kontoschließung löst den Löschvorgang aus. Einige Datensätze können aufgrund gesetzlicher Vorschriften für begrenzte Zeiträume aufbewahrt werden.
- Was passiert, wenn ich eine aktive Bestellung/Rücksendung habe? Die Löschung kann verschoben werden, bis die Bestellung/Rücksendung vollständig bearbeitet ist.