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Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Ratenzahlungen über American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Meta Pay, Google Pay, MasterCard, PayPal, Shop Pay, Venmo und Visa.

Versand

• Lagerware wird innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Die Herstellung von Sonderanfertigungen kann bis zu 20 Tage dauern.
• Die Sendungsverfolgungsnummer von DHL oder FedEx wird dem Kunden per E-Mail zugesendet, sobald der Artikel versandt wurde.
• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Artikel zu verfolgen und die Lieferung zu überwachen.
• Eine vom Kunden angegebene falsche Adresse kann dazu führen, dass der Artikel an uns zurückgeschickt wird. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für den Hin- und Rückversand.
• Wir benötigen beim Bezahlvorgang eine Telefonnummer, um den Versand und die Lieferung reibungsloser gestalten zu können. (Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, falls Ihnen diesbezüglich Bedenken aufkommen.)
• *Wir übernehmen die Zollgebühren für Kanada, Großbritannien und die Länder der Eurozone.* Für andere Länder können bei internationalen Sendungen Zollgebühren anfallen. Shukran Islamic Decoration Art LLC (DBA: IslamicWallArtStore) übernimmt keine Haftung für diese Gebühren. Bitte kontaktieren Sie die Zollbehörde Ihres Landes für weitere Informationen.

Rücksendungen

Wir bieten ein 21-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 21 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@islamicwallartstore.com . Nach Annahme Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen. Der Käufer trägt die Kosten für Rücksendung und Umtausch.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@islamicwallartstore.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können wir nicht zurücknehmen. Bei Fragen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte. Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.