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Widerrufsrecht
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen: Nach Erhalt Ihres Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Dies gilt sowohl für Inlands- als auch für internationale Bestellungen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter support@islamicwallartstore.com. Wenn Ihre Rückgabe angenommen wird, senden wir Ihnen eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
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Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist oder wir Ihnen das falsche Produkt geschickt haben, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wenn Sie einen Artikel aus einem anderen Grund zurückgeben oder umtauschen – zum Beispiel, weil Sie es sich anders überlegt haben –, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
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Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und ohne zusätzliche Kosten für Sie beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
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Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Nach Genehmigung wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen ebenfalls etwas Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.