Versand

 

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen zu versenden. 99 % der Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen versandt.

Einige Kollektionen sind handgefertigt und werden innerhalb von 2-5 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Islamic Wall Art Store bietet EXPRESS-Versand in ganz Europa und Nordamerika.

Alle Bestellungen nach Europa und Nordamerika werden per DHL EXPRESS mit Sendungsverfolgung verschickt. Die Lieferzeiten variieren von Land zu Land. Für Länder in Europa und Nordamerika beträgt die Lieferzeit maximal 4-5 Tage. 

Wenn Sie wissen möchten, wie hoch die Versandkosten sind, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. 

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung und einer Liste Ihrer Artikel. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit dem Betreff „Versandbenachrichtigung“. Diese Benachrichtigung listet alle Ihre Artikel auf und enthält den Link „Verfolgen Sie Ihre Bestellung“. Über diesen Link gelangen Sie zu Ihren Sendungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst aktualisiert wird, wenn das Paket vom Versandunternehmen gescannt wurde; dies kann bis zu 24 Stunden dauern.

Bitte beachten Sie, dass die an der Kasse und oben angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten nicht garantiert sind. Sie sollen unseren Kunden eine Vorstellung von den Lieferterminen vermitteln und sind nicht als 100 % genau zu verstehen. MDN LLC (DBA: IWA Concept / Islamic Wall Art Store) haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf Probleme des Kurierdienstes zurückzuführen sind.

Wenn Sie bei der Zustellung nicht angetroffen werden, hinterlässt das Versandunternehmen eine Benachrichtigungskarte mit Hinweisen zum weiteren Vorgehen. 

Mit welchem Versandunternehmen werden meine Bestellungen verschickt?

Wir versenden Ihre Bestellungen mit der Zuverlässigkeit von DHL Express.

Muss ich für meine Bestellungen Versandkosten zahlen?

Das hängt von der Menge und dem Preis der gekauften Produkte ab. Die Versandkosten sehen Sie vor der Zahlung auf der Kassenseite.

Was kann ich tun, wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig ist?

islamicwallartstore.com ist ein Onlineshop, in dem mehrere Nutzer gleichzeitig einkaufen können. Es kann vorkommen, dass Kunden größere Mengen desselben Produkts kaufen und der Bestand dadurch erschöpft ist.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Ist eines der von Ihnen gewählten Produkte nicht vorrätig, informieren wir Sie per E-Mail darüber und teilen Ihnen mit, wann das Produkt wieder auf Lager ist.

Ist ein online bezahltes Produkt nicht vorrätig, beträgt die Wartezeit mindestens 4 (vier) und höchstens 10 (zehn) Tage. Kann das Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht geliefert werden, erhalten Sie Ihre Zahlung zurück. 

ZOLL & VERPASSTE PAKETE 

Zoll und Abgaben

Wir versenden Ihre Bestellungen aus der Türkei. Unsere Produktion befindet sich in der Türkei.

Für die USA, Kanada, Europa und das Vereinigte Königreich übernehmen wir die Zollgebühren für unsere Kunden, sodass für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren anfallen. 

Für alle anderen Länder werden Zoll- und Einfuhrabgaben erhoben, sobald das Paket das Bestimmungsland erreicht. Diese Gebühren sind vom Empfänger des Pakets zu zahlen. 

Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie ausfallen, da Zollbestimmungen und Einfuhrabgaben von Land zu Land unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die aktuellen Gebühren zu informieren.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Pakete, die an MDN LLC (DBA: IWA Concept / Islamic Wall Art Store) zurückgeschickt werden, weil Zollgebühren nicht bezahlt oder E-Mails Ihrer Zollbehörde bzw. Ihres Versandunternehmens ignoriert oder übersehen wurden. Portokosten, Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren werden von jeder fälligen Erstattung, Geschenkkarte oder jedem gewünschten Umtausch abgezogen.

Verpasste Pakete

Artikel, die nicht zugestellt werden konnten, weil der Empfänger nicht zu Hause war, werden in der Regel nach dem zweiten Zustellversuch an ein örtliches Depot gebracht. Artikel, die dort nicht abgeholt werden, gehen zurück an MDN LLC (DBA: IWA Concept / Islamic Wall Art Store). Wir erstatten dann den Warenwert ABZÜGLICH unserer Portokosten und einer Bearbeitungsgebühr für zurückgesandte Artikel. Wir empfehlen unseren Kunden, eine Adresse anzugeben, an der garantiert jemand die Sendung entgegennehmen kann (Wohnung oder Arbeitsplatz), da der Empfang unterschrieben werden muss. 

Nicht zugestellte Artikel

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, ist das Versandunternehmen dafür verantwortlich, es Ihnen zuzustellen. Auf nicht zugestellte Artikel haben wir kaum oder gar keinen Einfluss. Das Versandunternehmen erläutert Ihnen sein Vorgehen sowie etwaige Verfahren für Entschädigungsansprüche. Wenn Sie uns über support@islamicwallartstore.com kontaktieren, tun wir stets unser Bestes, um diesen Prozess zu unterstützen.

Wenn Ihr Paket bei einer Bestellung innerhalb Europas oder international nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte support@islamicwallartstore.com

Bitte warten Sie nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit 10 Tage, bevor Sie eine erneute Zustellung oder eine Erstattung beantragen. MDN LLC (DBA: IWA Concept / Islamic Wall Art Store) setzt stets alles daran, Ihre Sendung ausfindig zu machen und Sie bei Bedarf über die Zustellung auf dem Laufenden zu halten.