تعليمات حذف البيانات

ملخص سريع

النطاق:

يشمل حساب العميل، الطلب، وبيانات الدعم التي تم إنشاؤها على islamicwallartstore.com.

كيفية الطلب:

استخدم قالب البريد الإلكتروني في الخطوة 1 أدناه.

التوقيت:

نحن نهدف إلى إتمام الطلبات الموثقة خلال 30 يومًا (وفقًا للالتزامات القانونية).

الخطوة 1 — إرسال طلب

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@islamicwallartstore.com.

يُرجى إرسال البريد الإلكتروني من عنوانك المسجل واستبدال العناصر النائبة بتفاصيلك الخاصة.

الخطوة 2 — التحقق من الهوية

لأغراض الأمان، قد نطلب منك التحقق عبر بريدك الإلكتروني المسجل وتوفير واحدة أو أكثر من المعلومات التالية: رقم طلب حديث، عنوان الشحن، أو آخر 4 أرقام من طريقة الدفع المستخدمة. نحن لا نطلب أبدًا الأرقام الكاملة لبطاقة الدفع.

الخطوة 3 — الحذف والتأكيد

بعد التحقق، سنقوم بحذف البيانات المؤهلة ونُخطرك عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال العملية.

ما الذي نقوم بحذفه

معلومات حساب العميل وملفه الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف).
إدخالات دفتر العناوين (عناوين الشحن/الفواتير).
تفضيلات المتجر (المفضلات، إعدادات الإشعارات).
التذاكر الداعمة ومحتوى المحادثات.

ما قد يتم الاحتفاظ به (الأساس القانوني)

سجلات المحاسبة/الضرائب (مبلغ المعاملة، التاريخ، الضرائب) والوثائق المطلوبة للإرجاع/الضمان.
منع الاحتيال وسجلات الأمان (الحد الأدنى المطلوب ولأجل فترة محدودة).
التحليلات المجمعة أو المجهولة التي لا يمكن أن تحدد هويتك.

الخدمات من الأطراف الثالثة

نعمل مع معالجات الدفع، شركات النقل، ومزودي البريد الإلكتروني لتنفيذ الطلبات والتواصل. عندما نتلقى طلبك الموثق، سنرسل طلب الحذف إلى الأطراف الثالثة المعنية حيثما أمكن. قد يكون لكل مزود متطلبات احتفاظ قانونية خاصة به.

أسئلة شائعة قصيرة

هل غلق حسابي يحذف بياناتي على الفور؟ غلق الحساب يُشغل عملية الحذف؛ قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات كما يتطلب القانون لفترات محدودة.
ماذا لو كان لدي طلب/إرجاع نشط؟ قد يتم تأجيل الحذف حتى يتم معالجة الطلب/الإرجاع بالكامل.

تهدف هذه الصفحة إلى مساعدتك في ممارسة حقوق حماية البيانات (مثل GDPR/UK GDPR/CCPA والتنظيمات المحلية). أسئلة؟ تواصل عبر البريد الإلكتروني support@islamicwallartstore.com.