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Zahlungsarten

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Ratenzahlungen über American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Meta Pay, Google Pay, MasterCard, PayPal, Shop Pay, Venmo und Visa.

Versand

• Jeder Lagerartikel wird innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Die Produktion von Sonderanfertigungen kann bis zu 20 Tage dauern.
• Die Sendungsverfolgung von DHL oder Fedex wird dem Kunden per E-Mail zugesandt, wenn der Artikel versendet wird.
• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Artikel zu verfolgen und die Lieferung zu überwachen.
• Eine vom Kunden angegebene falsche Adresse kann dazu führen, dass der Artikel an uns zurückgeschickt wird. In diesem Fall trägt der Kunde alle Kosten für den Hin- und Rückversand.
• Wir benötigen an der Kasse eine Telefonnummer, um den Versand und die Lieferung reibungsloser zu gestalten. (Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie diesbezüglich Bedenken haben.)
• *Wir zahlen Zollgebühren für Kanada, Großbritannien und die Länder der Eurozone.* Für andere Länder können Zölle auf internationale Sendungen erhoben werden. Shukran Islamic Decoration Art LLC (DBA: IslamicWallArtStore) kann für diese Gebühren nicht haftbar gemacht werden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die zuständige Behörde Ihres Staates/Landes.

Rückgaben

Wir haben ein 21-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 21 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@islamicwallartstore.com . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Der Käufer trägt die Versandkosten für Rücksendung und Umtausch.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter support@islamicwallartstore.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nichtrückgabe
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, beispielsweise verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte. Sale-Artikel und Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgenommen werden.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.