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Modes de paiement

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les paiements échelonnés via American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Meta Pay, Google Pay, MasterCard, PayPal, Shop Pay, Venmo et Visa.

Expédition

• Les articles en stock seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai de production minimum de 20 jours.
• Un numéro de suivi DHL ou FedEx sera envoyé par courriel au client lors de l'expédition de l'article.
• Il incombe aux clients de suivre les articles et de surveiller la livraison.
• Une adresse erronée fournie par le client peut entraîner le retour de l'article à notre expéditeur ; dans ce cas, le client sera responsable de tous les frais d'expédition aller-retour.
• Nous avons besoin d'un numéro de téléphone lors du paiement afin de faciliter l'expédition et la livraison. (Veuillez nous contacter avant d'acheter si cela vous préoccupe.)
• Nous prenons en charge les frais de douane pour le Canada, le Royaume-Uni et les pays de la zone euro. Pour les autres pays, des droits de douane peuvent s'appliquer aux envois internationaux. Shukran Islamic Decoration Art LLC (nom commercial : IslamicWallArtStore) ne peut être tenu responsable de ces frais. Veuillez contacter le service des douanes de votre État ou pays pour plus d'informations.

Retours

Nous avons une politique de retour de 21 jours, ce qui signifie que vous disposez de 21 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse support@islamicwallartstore.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions concernant la procédure et l'adresse de retour. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les frais de retour et d'échange sont à la charge de l'acheteur.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à l' adresse support@islamicwallartstore.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs, plantes, etc.), les produits personnalisés (commandes spéciales, articles sur mesure, etc.) et les produits de soins personnels (produits de beauté, etc.). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ni de gaz. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre article. Malheureusement, les articles soldés et les cartes-cadeaux ne sont ni repris ni échangés.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez reçu, et une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.