بسم الله سبحان الله الحمد لله ما شاء الله الله أكبر - ديكور الطاولة الإسلامي اللاتيني

طرق الدفع

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى خيارات التقسيط عبر:
American Express، Apple Pay، Diners Club، Discover، Meta Pay، Google Pay، MasterCard، PayPal، Shop Pay، Venmo وVisa.

الشحن

سيتم شحن أي منتج متوفر في المخزون خلال 1–2 يوم عمل.
أما المنتجات المخصّصة فقد تستغرق مدة إنتاج تصل إلى 20 يومًا كحد أدنى.
سيتم إرسال رقم التتبع الخاص بشحنات DHL أو FedEx إلى العميل عبر البريد الإلكتروني عند شحن الطلب.

تقع على عاتق العميل مسؤولية تتبع الشحنة ومتابعة عملية التسليم.
في حال إدخال عنوان غير صحيح من قبل العميل، قد تتم إعادة الشحنة إلينا، وفي هذه الحالة يكون العميل مسؤولًا عن جميع تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
نحتاج إلى رقم هاتف أثناء إتمام الطلب لتسهيل عملية الشحن والتسليم. (يُرجى التواصل معنا قبل الشراء إذا كان لديك أي استفسار بهذا الخصوص).

نقوم بدفع الرسوم الجمركية عن الشحنات إلى كندا والمملكة المتحدة ودول منطقة اليورو.
أما بالنسبة لباقي الدول، فقد يتم فرض رسوم جمركية على الشحنات الدولية، ولا تتحمل شركة Shukran Islamic Decoration Art LLC (DBA: IslamicWallArtStore) أي مسؤولية عن هذه الرسوم. يُرجى التواصل مع الجهات المختصة في دولتك لمزيد من المعلومات.

الإرجاع

لدينا سياسة إرجاع مدتها 21 يومًا، أي يمكنك طلب الإرجاع خلال 21 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
ليكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي تم استلامه بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية، مع تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
support@islamicwallartstore.com
في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل لك التعليمات الخاصة بكيفية ومكان إرسال الشحنة.
لن يتم قبول أي منتجات يتم إرجاعها دون تقديم طلب إرجاع مسبق.
يتحمل المشتري تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال.

لأي استفسار يتعلق بالإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
support@islamicwallartstore.com

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك فور الاستلام والتواصل معنا مباشرةً في حال كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو تم استلام منتج غير صحيح، وذلك لتمكيننا من تقييم المشكلة ومعالجتها بالشكل المناسب.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (كالطعام، الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصّصة (كالطلبات الخاصة أو المنتجات المخصّصة بالأسماء)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل).
كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
يُرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار بخصوص منتج معيّن.
للأسف، لا يمكن قبول إرجاع المنتجات المخفّضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وبعد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

المبالغ المستردة
سنقوم بإشعارك بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، وسنبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا.
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية.
يرجى ملاحظة أن معالجة المبلغ وإظهاره في حسابك قد تستغرق بعض الوقت وفقًا لسياسات البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.