الله سبحانه وتعالى ومحمد ﷺ - لوحة جدارية إسلامية مؤطّرة - ديكور بالخط على المخمل

طرق الدفع

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، إضافة إلى الدفع بالتقسيط عبر American Express وApple Pay وDiners Club وDiscover وMeta Pay وGoogle Pay وMasterCard وPayPal وShop Pay وVenmo وVisa.

الشحن

• يُشحن أي منتج متوفر في المخزون خلال 1-2 يوم عمل. وقد يستغرق إنتاج المنتجات المخصّصة ما يصل إلى 15 يومًا.
• يُرسل رقم تتبع DHL أو FedEx إلى العميل عبر البريد الإلكتروني عند شحن المنتج.
• تقع على عاتق العميل مسؤولية تتبع الشحنة ومتابعة التسليم.
• قد يؤدي تقديم العميل عنوانًا خاطئًا إلى إعادة الشحنة إلينا، وفي هذه الحالة يتحمّل العميل جميع تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
• نحتاج إلى رقم هاتف عند إتمام الشراء لتسهيل عملية الشحن والتسليم. (يُرجى التواصل معنا قبل الشراء إذا كان أي من ذلك يثير قلقك.)
• *نتحمّل الرسوم الجمركية لكندا والمملكة المتحدة ودول منطقة اليورو* أما في الدول الأخرى، فقد تُفرض رسوم جمركية على الشحنات الدولية، ولا تتحمّل MDN LLC (DBA: IslamicWallArtStore) مسؤولية هذه الرسوم. يُرجى التواصل مع الجهة المختصة في ولايتك أو بلدك لمزيد من المعلومات.

الإرجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، أي أن لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه. وتنطبق هذه السياسة على الطلبات المحلية والدولية على حد سواء.

ولكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. وستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر support@islamicwallartstore.com. وإذا قُبل طلب الإرجاع، فسنرسل إليك تعليمات حول كيفية إرسال الطرد ومكانه. ولن تُقبل المنتجات المُعادة إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا التواصل معنا بشأن أي سؤال يتعلق بالإرجاع عبر support@islamicwallartstore.com.

تكاليف شحن الإرجاع
إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا، أو إذا أرسلنا إليك منتجًا خاطئًا، فإننا نتحمّل تكلفة شحن الإرجاع ونستبدل المنتج أو نرد لك المبلغ كاملًا. أما إذا كنت تُرجع منتجًا أو تستبدله لأي سبب آخر، كأن تغيّر رأيك مثلًا، فتقع تكلفة شحن الإرجاع على عاتقك.

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلّها دون أي تكلفة إضافية عليك.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معيّنة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (كالأطعمة أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصّصة (كالطلبات الخاصة أو المنتجات المخصّصة بالأسماء)، ومنتجات العناية الشخصية (كمستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول منتجك. ونأسف لعدم إمكانية قبول إرجاع بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

المبالغ المستردة
سنُعلمك فور استلام المنتج المُرجع وفحصه، ونخبرك بما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. وفي حال الموافقة، سيُرد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية. ويُرجى العلم أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يحتاجان بعض الوقت أيضًا لمعالجة المبلغ المسترد وإضافته.