لوحة المسجد الأقصى المطبوعة على القماش - فن الحائط الإسلامي

طرق الدفع

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى الدفع بالتقسيط عبر:

American Express، Apple Pay، Diners Club، Discover، Meta Pay، Google Pay، MasterCard، PayPal، Shop Pay، Venmo و Visa.

الشحن

جميع المنتجات المتوفرة في المخزون سيتم شحنها خلال 1-2 يوم عمل.

المنتجات المخصصة قد تستغرق ما لا يقل عن 20 يومًا للإنتاج.

سيتم إرسال رقم تتبع DHL أو Fedex عبر البريد الإلكتروني للعميل عند شحن المنتج.

تقع على عاتق العملاء مسؤولية متابعة حالة الشحنة ومراقبة التسليم.

تقديم عنوان خاطئ قد يؤدي إلى إعادة الشحنة إلينا، وفي هذه الحالة سيكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.

نطلب رقم هاتف أثناء إتمام الطلب لجعل عملية الشحن والتوصيل أكثر سلاسة. (يرجى التواصل معنا قبل الشراء إذا كان لديك أي استفسار بخصوص ذلك).

نتحمل رسوم الجمارك في كندا، المملكة المتحدة، ودول منطقة اليورو.

للدول الأخرى، قد يتم فرض رسوم جمركية على الشحنات الدولية. شركة Shukran Islamic Decoration Art LLC (المعروفة باسم IslamicWallArtStore) غير مسؤولة عن هذه الرسوم. يرجى التواصل مع الجهة المختصة في بلدك لمزيد من المعلومات.

سياسة الإرجاع

نقدم سياسة إرجاع لمدة 21 يومًا، أي أن لديك 21 يومًا من استلام المنتج لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، مع الوسوم الأصلية، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@islamicwallartstore.com.

إذا تم قبول الإرجاع، سنرسل لك تعليمات حول كيفية وأين ترسل المنتج.

المنتجات التي تُعاد بدون طلب إرجاع مسبق لن تُقبل.

المشتري مسؤول عن تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع والتبديل.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على support@islamicwallartstore.com.

الأضرار والمشاكل

يرجى تفقد الطلب فور استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا، تالفًا، أو مختلفًا عما طلبته، لنتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (كالطعام، الزهور، النباتات)، المنتجات المخصصة (كالطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومستحضرات العناية الشخصية (كمنتجات التجميل).

كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات.

يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص منتج معين.

للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع للمنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبديلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.

الاستردادات

سنقوم بإعلامك بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، وسنخبرك إذا ما تمت الموافقة على الاسترداد أم لا.

إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية.

يرجى العلم أن عملية معالجة الاسترداد قد تستغرق وقتًا لدى البنك أو شركة بطاقة الائتمان.